老李评论:
无语!
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-------原文如下:
“超长待机1个月!”当电视上打出这样的广告宣传时,邓先生动心了,马上打电话订购了一部有着如此“卓越”功能的长虹冠军手机。不过,当货物一送到手上时,电池上标明的800毫安容量让邓先生心猛地一沉,上当了!业内人士称,夸大局部功能宣传,打擦边球已经成为手机消费的一大陷阱。
不插卡可待机一月
“我看到电视广告上叫卖一款号称‘永不断电’的长虹冠军手机时,很感兴趣。”去年10月,第一次尝试电话购物的邓先生马上拨通了订购电话,向打广告的”来此购网站“购买。
邓先生称,“永不断电”就是手机配有一个手机宝贝充电器,“这个充电器和一般的充电器不一样,是充电器装上一节5号电池然后给手机充电。”虽然电视里推荐的功能非常强大,但是当货物一送到时,邓先生发现问题了。“我看了一下电池,电池上标的跟普通手机电池一样,一块是600毫安,一块是800毫安,这样的电池怎可能待机一个月?!”
由于当时看不出任何问题,邓先生没有理由退货。“广告上说能一个星期内非人为原因导致手机有问题可以退货,我就想先用一下看看。发现手机电池跟普通手机一样用三四天就没电了,与广告承诺相去甚远。”
“我要求退货,接电话的小姐跟我解释说待机一个月是说在不插卡的情况下,两块电池加在一起可以用一个月,还叫我按他们所说看看手机能不能达到标准。我觉得太不合理了。”但对方坚决不予退换货。
冠军手机已经停产
按照邓先生提供的线索,记者拨通“来此购”热线电话,导购小姐告诉记者,长虹超长待机王手机是利用太阳能充电,电池的容量为4000毫安,在插上卡后不打电话的情况下待机时间可达30天。导购小姐说永不断电手机由于电池容量大,相对比较笨重,因此不是很多人喜欢。不过,导购小姐又称长虹冠军手机系列厂家已经停产,店里已经没货,并匆匆挂断记者电话。
由于邓先生不能证明“非人为原因手机有问题”,双方僵持。邓先生无奈再回去试验一个月待机。在拿掉SIM卡后,一块电池也支撑不了半个月。不甘心的邓先生又上网查询,发现网友和专业网站对这款手机的评价也没有说可以待机一个月,一般正常使用的时间都是3-4天。
广告夸大自毁品牌
“目前待机时间长的手机卖得火,相当一部分原因是市场对这些诉求因素需求强烈。”一位业内人士告诉记者,以前的电视购物产品介绍还是比较客观。但市场竞争激烈,广告宣传开始出现过火现象。“手机电视购物在2007年开始大量泛滥,比如有款手机声称不用充电器,直接靠光就可以充电。但是,这样的方式只有在特定环境下,比如实验室里可以达到,很多时候是不可能的”。
该业内人士还指出,这种不实宣传的大量出现,也存在第三方监管空白的情况。广告手续证照齐全,而一些功能在特定的实验室环境也能达到,因此媒体播放时也很难一一鉴定出不实宣传和问题。“不过,市场会检验产品质量的,而不顾品牌形象的行为迟早要受到市场惩罚。”
较真结果:邓先生一怒之下向工商局12315进行投诉。在工商的介入下,邓先生又补了90多元,“来此购网站”给邓先生换了另外一款手机。